10 причин, по которым Вашу компанию могут не добавить в Яндекс.Справочник

10 причин, по которым Вашу компанию могут не добавить в Яндекс.Справочник

Яндекс.Справочник – это интернет-навигатор, который объединяет всею полезную информацию об интересуемой организации: контакты, фотографии, маршрут на карте, наличие WI-FI и парковки. Это удобно для пользователей и выгодно поставщикам услуг. Многие предприятия стремятся добавиться в справочник поисковой системы, так как процедура полезная, бесплатная и несложная. Однако при кажущейся легкости иногда случаются досадные ошибки.

Неправильно заполненная форма

Чтобы добавить информацию об организации необходимо заполнить простую анкету, где требуется указать основные сведения о предприятии, и вот на этом моменте будьте внимательны, Ватсон! Большинство людей допускают элементарные ошибки по причине невнимательности.
Часто нам лень или некогда проверять себя и мы надеемся, что все хорошо сделали с первого раза. Хорошо если так, хотя чаще бывает иначе. Нас отвлекает множество посторонних факторов: телефонные звонки, замечания под руку, телевизор и другой шум, просто задумались. Уделите 10-15 минут проверке данных, и вам не придется злиться на «дурную» систему, которая не хочет добавлять информацию в интернет.

Предположим, ошибка все-таки допущена, что тогда?

  • сведения могут не опубликовать, модератор не пропустит некорректную форму;
  • карточку предприятия разместят, но данные буду неверными.

Хорошо, если ошибки обнаружит модератор и свяжется с вами, чтобы уточнить сомнительные моменты. В первую очередь это важно для вас, так как именно вы заинтересованы в привлечение потенциальных клиентов.

modern-warning-pop-up-with-flat-design_23-2147876453

Атака клонов

Речь пойдет не о фантастическом сюжете из «Звездных войн», а о вполне стандартной ситуации. Если модератор не пропускает форму, то возможно:

  • компания была ранее зарегистрирована. Проверить это можно в поисковике добавленных организаций. В случае если предприятие уже добавлено, вторично Яндекс ее не пропустит;
  • вы сделали ребрендинг и решили добавить обновленные сведения. Вы получите отказ, так как контактные данные останутся прежними и произойдет дубль.

Предположим перед заполнением формы вы проверяли в поисковике наличие данных о предприятии и ничего не нашли. При добавлении карточки компании Яндекс выдаст все аналогичные предприятия. Обязательно убедитесь, что среди них вашей организации. Если обнаружится, что есть, то просто подтвердите свои права. Нажмите кнопку «Это моя компания», дождитесь, пока оператор пришлет смс или свяжется с вами по телефону.

Если поисковик не найдет клона, то просто кликните команду «Добавить» и ваша заявка окажется в разделе «Мои заявки» во вкладке «На подтверждение». После нажатия кнопки «Подтвердить» оператор пришлет смс или позвонит по телефону.

Задайте верное направление!

Не надо в форме писать ваш юридический адрес, оставьте эту информацию для деловой переписки. Справочник выдает практические сведения пользователям. Это значит, что Яндекс.Карты выстраивает маршрут, ориентируясь на сведения в карточке предприятия. Вы рискуете потерять клиента и вызвать волну негодования, если он приедет на место и не обнаружит организацию. Учтите, что далеко не все предварительно звонят и уточняют сведения по телефону.

Анализируя данные из дополнительных источников, Яндекс может узнать, что заявленный адрес является юридическим, а по факту компания расположена совершенно в другом месте. Тогда модератор либо удалит предприятие, либо, в лучшем случае, свяжется с вами для уточнения информации.

Если компания не имеет фактического адреса, допустим, это интернет-магазин, то это следует указать, кликнув на кнопку «Офиса нет».

business-target-icons_23-2147511457

Действуйте в рамках закона РФ

Следовать законам страны, в которой проживаешь, логично и безопасно. Поэтому Яндекс не пропустит сведения о компании, деятельность которой противоречит законам Российской Федерации, а именно:

  • продажа наркотиков;
  • реализация поддельных алкогольных напитков;
  • предоставление услуг по производству фальшивых документов, справок и SIM-карт.

Кроме того в Справочник не может попасть информация о деятельности финансовых пирамид или о крупном мероприятии, которому посвящен отдельный сайт.

Обратите внимание, что Яндекс предлагает на выбор три категории деятельности и множество рубрик. Определитесь с приоритетами компании и выберете необходимые позиции, которые лучше всего отражают суть деятельности организации. Иногда модераторы самостоятельно корректируют эти сведения, но лучше сделать это самостоятельно.

Без лишних слов

При заполнении формы имейте в виду, что вы готовите данные для справочника. Это значит, что информация не должна содержать лишних сведений. Исключите следующие ошибки:

  • с прописной буквы пишутся аббревиатуры, имена собственные, названия брендов и, конечно же, первое слово;
  • ЗАО, ООО и ОАО и другие аббревиатуры, сокращающие название организационно-правовой формы будут выброшены модераторами;
  • слова, указывающие на деятельность организации, будут исключены, так как эта информация ранее указывалась в рубрикаторе. То есть от  «книжного магазина «Буквоешка» останется только «Буквоешка».

Внимание! ИП Н.А.Соловьев будет допущен модераторами в справочник именно в таком виде, так как предприятие не имеет названия.

  • не вписывайте адрес и название локаций, если только это не относится к официально утвержденному неймингу. Например,  «Бакалея на Малой Бронной»;
  • исключите скидки, акции и распродажи, но только из карточки компании. Эти слова модератор не пропустит в название;
  • если вы не франчайзинговая организация сетевого бренда, не включайте его имя в свое название. Забракованы будут все «ремонты телефонов Samsung» и «доставки бургеров от Тимати Black Star»;
  • уберите жаргонную и бранная лексика.

ja.market-300x186

Какие ссылки на сайт можно указывать?

При размещении информации о деятельности компании указываете только адрес сайта, а не ссылку на отдельную категорию товаров или услуг. Модератор не пропустит //yandex.ru/support/webmaster/site-indexing/links-to-website.html, допустим только такой вариант – //yandex.ru

Исключения возможны в следующих случаях:

  • если организация является филиалом сети или бренда;
  • затруднена навигация сайта.

Однако последнее слово остается за модератором. Будет ли размещена подобная ссылка, решает специалист Яндекса.

Яндекс не пропустит

Даже если ваша организация действует в рамках законодательства РФ, Яндекс может не принять сведения о ней. Модератор вероятнее всего отклонит заявку на обнародовании информации о деятельности сайтов со следующим контентом:

  • игровые порталы;
  • интернет-кинотеатры, хотя это и не касается официальных дистрибьютеров;
  • ссылки на сообщества в любых социальных сетях. Исключение делается  для предприятий, информацию о которых можно найти только там;
  • любые форумы;
  • порнографические сайты.

Кроме того в справочник не попадут сайты, которые перед просмотром ролика транслируют рекламу букмекерской конторы.

Позвони мне, позвони

Что делать если вы пропустили звонок от специалистов Яндекса, подтверждающий заявку на размещение информации о компании в справочнике? Попробуйте дозвониться сами в колл-центр. Автоматический дозвон обычно делается с телефона +7(495)139-85-87. В случае если не получилось связаться с модераторами по этому контакту, попробуйте набрать на другой номер:

  1. Россия: +7(495)974-35-81 или +7(495)011-00-18;
  2. Казахстан: +7(717)297-21-80 или +7(775)007-03-10;
  3. Беларусь: +375 33 654-68-65 или +375 25 761-48-97;
  4. Узбекистан: +998 90 919-97-33.

И на всякий случай убедитесь, что вы всю информации заполнили верно. Возможно, вы не пропустили звонок, а его просто не было, так как ваша заявка была автоматически отклонена. Проверьте корректность:

  • адреса;
  • телефона;
  • e-mail и т.д.

Учтите, что актуальность данных нужно поддерживать в справочнике в течение всего периода работы организации.

статистика-яндекс-справочник

Все заполнил правильно, а заявку отклонили

Это возможно и во многом зависит от человека, которого называют асессором. Асессор – это специалист Яндекса, который делает оценку сайта согласно существующим правилам и, руководствуясь собственным здравым смыслом. То есть оценивается не только корректность заполненной формы, но качество и контент самого сайта. В зону риска попадают ресурсы с непривлекательным интерфейсом и усложненным юзабилити. Помимо прочего данный специалист сортирует дубли, оценивает координаты, собирает данные и модерирует сайт.

Даже если все предыдущие этапы были пройдены успешно:

  • подана правильно заполненная заявка на добавление компании в Справочник.Яндекс;
  • модератор проверил ее корректность – отсутствие обсценной лексики, ОАО-ЗАО-ООО, продаж и распродаж;
  • с вами связались специалисты колл-центра для проверки и подтверждения сведений о предприятии.

Последнее слово все-таки остается за асессором, именно он решит включать в справочник организацию или нет.

Не забывайте, что в Яндексе работают пешие агенты, которые проверят данные на месте. Поэтому если вы уже находитесь в справочнике не забывайте об этом и всегда поддерживайте деятельность фирмы в тонусе.

Кто такие толокеры?

Яндекс.Толока – это ресурс, где размещены небольшие заказы, которые может выполнить каждый желающий за небольшое вознаграждение. Этой деятельностью может заниматься любой человек после простой процедуры регистрации. Задания могут быть, например, такими:

  • модерация вопросов пользователей;
  • оценка ролика;
  • тестирование;
  • расшифровка CAPTCHA.

Здесь же набирают и пеших агентов, которые по заданию Яндекса проверят соответствие информации реальным данным. Толокеры предоставляют действительные сведения о деятельности компании – фотографируют вывеску, фасад, сверяют график и режим работы. В случае если модераторы находят несоответствия, то карточка предприятия удаляется из Яндекс.Справочника, либо вносятся корректировки.

А теперь подытожим

Без причины заявку модераторы отклонить не могут. Соблюдая все десять пунктов, у вас обязательно получится включить организацию в Яндекс.Справочник. Внимательно читайте правила, а главное следуйте им.

Если не хочется самостоятельно заниматься этим вопросом или некогда вникать во все нюансы, то доверьте эту работу специалистам. Наша компания поможет вам внести предприятие в справочник корректно и быстро. Мы рады вам помочь, взяв часть вашей работы на себя!

 

Скрыть
Перезвоним Вам в течении 30 минут!

...ну в рабочее время разумеется =)