роста
Задачей интернет-маркетинга является увеличение онлайн и оффлайн продаж. Этому помогут несколько советов.
Прежде всего, нужно сосредоточиться не только на продажах, но и на обмене опытом и знаниями с клиентами. Нужно сделать так, чтобы в сознании клиента вы были экспертом в своей области и надежным партнером, а не только производителем, дистрибьютором или продавцом. У экспертов люди покупают более охотно.
Персонализируйте содержание вашего сайта для ваших клиентов. Если у Вас ещё нет своего ресурса, то стоит задуматься над созданием сайта. Не нужно забывать, что клиенты могут не понимать технические термины, сложные параметры или специфичный жаргон. Немногие люди владеют достаточным количеством знаний, чтобы понять разницу между аналогичными товарами, за исключением цены. Поэтому нужно показать им, как и в какой степени ваш товар удовлетворит их потребности.
Отвечайте на вопросы, которые важны для клиентов, прежде чем они их зададут. Сообщайте клиентам не только о вашем товаре, но и о его применении. Предоставьте им практическую информацию, чтобы свести к минимуму время, которое они должны посвятить анализу и принятию решения о покупке. Это облегчит им жизнь. Для человека является естественным покупать там, где он это может сделать легче и приятнее.
Пригласите вашу аудиторию к диалогу. Нужно показать им, что вы доверяете их мнению. Это будет способствовать тому, что ваши клиенты будут рекомендовать вас своим друзьям и близким.
Используйте различные способы и каналы подачи информации. Мультимедийные формы коммуникации являются более привлекательными и более запоминающимися. Нужно принимать во внимание тот факт, что люди имеют разные чувства, эмоции и мотивы в принятии решений.
Ваши продажи увеличатся, если вы предложите высокое качество обслуживания клиентов. Когда ваши клиенты чувствуют себя комфортно, то они не уйдут к конкурентам.
