роста
Контент-маркетинг признан одним из ведущих трендов интернет-маркетинга на 2018 год. Но о его эффективности пока осведомлены далеко не все компании, а интернет переполнен полупустыми сайтами, где в лучшем случае есть каталог, информация о бренде и новостная лента. Так что же такое контент-маркетинг, и какие дивиденды он может принести вашему бизнесу?
Вам стоит читать эту статью, если вы:
- не знаете, что такое контент-маркетинг;
- слышали, но не понимаете, в чем здесь выгода для бизнеса;
- думаете, как построить стратегию или уже начали развивать контент-маркетинг.
Если говорить языком профессионалов, то контент-маркетинг — это целый комплекс мероприятий по передаче полезной и интересной информации в формате текстов, видео, аудио, инфографики, вебинаров и т.д. через информационные каналы, которые обычно использует ваша целевая аудитория.
Его главные цели:
- Решить проблему потенциального клиента, дать ему то, что он ищет, в том месте, где он чаще бывает (сайт, форум, социальная сеть и т.д.).
- Мотивировать его сделать то, что нужно вам. Например, оставить емаил, заявку на сайте и в конечном итоге сделать покупку.
- Повысить лояльность к своему бренду и стать экспертом для аудитории
Стратегия контент-маркетинга строится строго в соответствии с общей маркетинговой концепцией, он действует вместе с СЕО, социальными сетями, сервисами рассылки, Youtube, различными СМИ и интернет-площадками, корпоративным блогом и так далее.
Представьте — вы приходите в магазин строительных материалов. Вам нужно приобрести затирку для обработки швов плитки на кухне, но вы совсем не разбираетесь в таких материалах.
Нужна консультация, а продавец ничем помочь не может. Вы идете в другой салон, где вам все подробно объясняют, и вы принимаете решение.
А теперь вспомните, как часто задаете интересующие вопросы поисковику? Он старательно находит страницы с более полной информацией, вы останавливаетесь на лучшей из них. Затем видите, что на сайте есть еще ряд нужных статей и зависаете на полтора часа.
В конце концов выясняется, что здесь можно еще и купить то, чем вы интересуетесь. Вероятность совершения покупки у продавца, который все вам рассказал, выше в разы. Также, как в примере с магазином.
Контент-маркетинг работает ДОЛГО и имеет накопительный эффект. Чаще всего первые результаты дают о себе знать через 3-6 месяцев. Вы упорно и настойчиво делаете публикации, которые потом будут работать на вас. В начале создаете основу, а затем лишь актуализируете информацию и добавляете что-то новое.
Плюсы:
- Компанию быстро находят в интернете.
- У клиентов формируется лояльное отношение.
- Повышается имидж и узнаваемость бренда.
- Увеличивается клиентская база.
- Растут продажи.
Сегодня большинство компаний делают сайты с минимальным количеством информации, на страницах нередко встречаются некачественные и нечитабельные тексты.
Выделиться, просто опубликовав в столбик свои преимущества, уже не получается, а пользователям нужны более конкретные ответы на вопросы.
Поэтому контент-маркетинг — один из главных трендов.
Контент-маркетинг — это не реклама. Если вы даете людям полезную информацию, а в конце они видят прямую рекламу, доверие моментально теряется. Особенно это актуально при размещении информации на сторонних независимых ресурсах.
На корпоративных сайтах и блогах содержание чистого полезного контента должно составлять не менее 80%.
Подходит ли для вашего бизнеса?
- Ваши потенциальные покупатели задают вам вопросы по товарам и тому, что прямо или косвенно связано с их применением?
- Люди ищут подобные вопросы в поисковиках? Проверить очень просто — воспользуйтесь сервисом wordstat.yandex.ru
- Клиенту, как правило, необходимо время, чтобы «дозреть», прежде чем совершить покупку.
Актуально для вашего бизнеса? Значит, подходит. Исключение — временный проект и случаи, когда стоит задача во что бы то ни стало заработать прямо сегодня, прямо сейчас.
Как воплотить в жизнь?
Шаг 1.
Проанализируйте аудиторию, чтобы выделить круг наиболее перспективных тем.
Спросите себя:
- Кого я хочу привлечь своими действиями?
- Что я должен сообщить о своей компании?
Шаг 2.
- Продумайте стратегию и сгенерируйте контент-план, без него никуда!
- Отразите в нем, как часто и на каких площадках хотите публиковать контент.
- Важно правильно определить каналы коммуникации — блог, социальные сети, е-маил рассылка и т.д.
Шаг 3.
- Найдите исполнителя, который понимает, что такое контент-маркетинг, и сможет писать качественные тексты/делать видео, поможет определить эффективные площадки. Это может быть копирайтер или интернет-агентство.
- В первом случае придется изрядно потрудиться самим, поскольку копирайтер лишь принимает заказы на тексты, выстраивать стратегию и составлять план в его задачи не входит. Агентство же сделает все за вас.
Всему свое время
Контент-маркетинг проходит несколько этапов в своем развитии, и на каждом из них бизнес предлагает клиенту определенный вид контента.
На входе. Полезный образовательный и вирусный контент:
- вызвать интерес и доверие,
- предложить решение проблемы.
В середине. Знакомство с продуктом:
- рассказать, как мы можем решить проблемы клиента
Продажа:
- отзывы, обзоры;
- преимущества по условиям (акции и т.д.).
Удержание:
- предложить другие продукты по спеццене;
- обеспечить гарантийное обслуживание и сделать все, чтобы
клиенты порекомендовали компанию другим.
А вдруг это ничего не даст?
Если вы начали дело и бросили его уже через два-три месяца, то скорее всего результат не впечатлит.
Как обычно бывает:
Ведь речь идет о длительной работе. Ваши статьи начинают рекомендовать другим, на ваш сайт идут за ответами, посты пересылают друзьям — люди начинают вас уважать, и в случае чего придут именно к вам.
Как узнать эффективность контент-маркетинга?
Поскольку работает он, так сказать, в сотрудничестве с другими инструментами, измерить в денежном эквиваленте, какой доход принес сам контент-маркетинг, сложно. Но можно оценить результат с помощью всем известных инструментов:
- «Яндекс.Метрика».
- Google Analytics.
- Liveinternet.ru.
Что можно увидеть по метрикам?
- количество страниц, просмотренных пользователем за один сеанс;
- продолжительность сеанса и сколько времени посетитель взаимодействует с каждой страницей;
- долю пользователей, которые вернулись и т.д.
Показатели позволят понять, читают ли статьи или сразу закрывают.
Существуют также виджеты, благодаря которым легко узнать оценки и рейтинги.
Уровень вовлеченности демонстрирует активность аудитории, в соцсетях она отслеживается по количеству «лайков», репостов, комментариев или оценок, количеству подписчиков, внешних ссылок и тд.
Конверсия считается в процентах эффективных визитов по отношению к общему количеству посещений.
Если вы планируете развивать свой бизнес и решили, что контент-маркетинг действительно нужен, то цель этой статьи достигнута. Лучше быть в тренде, чем опоздать и пропустить вперед конкурентов. Так что желаем успехов во всех начинаниях, пусть ваша новая маркетинговая стратегия покажет отличный результат.
